销售业务心落落大方会及感悟

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销售业务心落落大方会及感悟

销售是一个同源词语,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租赁或其他任何多种方式向第三方业务提供产品的行为,包含为促进该行为进行的有关辅助定位活动,下面是小编给大家整理的销售工作经验心得体会及感悟,匿名制参考希望能够帮助到大家。

01

开始我销售水平非常差,每次销售都没有几个客户选购,看到客户来了又走,如同观光一般而言我非常不愤,认为既然不买干什么还来呢,时间扫去了我的无知,扫去了我的面子,让觉着了怎么去销售,怎么去努力。

一、要根据客户需求销售

客户既然来到的这里充分肯定是有需求得到,如果没有需求就不会来到这里,纯粹是看看玩的,很少。大部分都是要购买产品,但是想要把产品卖回去却是一门学问,这就需要我们自己去总结去观察,客户购买东西,首先是要考虑的是,客户是什么人购买的,如果给自己购买的话那就要根据客户的爱好和客户的经济水平去考量把自己的意见建议和一些建议说给客户听,让客户有个参考,如果是个朋友买的也要弄清楚情况在更具当前的服饰潮流给予恰当的推荐。不能站在那里像个木头一动不动,一句话也不说,客户虽然不喜欢那些老是喋喋不休的销售代表也同样不喜欢,什么的不说的人。来到店里没有人跟她做介绍,客户又不了解情况你叫客户怎么购买,对成本价格尺寸等都需要自己去引导客户,因为很多客户都是闷葫芦,你不说,不问,会让客户感到这家店不欢迎自己,感觉呆着也没意思,就会很快驶离,也不能一直像个跟屁虫似的,这会让可会感到非常的厌烦,会知觉你触犯了别人的隐私。

二、主动的与客户沟通

很多服务会在店门口经过住足,却不肯进来,有的就只是经过,这些都是潜在客户,这是候就需要我们去和客户沟通,如果您不主动,客户很少会主动的,因为竞争对手多,商品多,不与客户沟通不把自己的商品介绍给客户认识了解,在面对如此多的商品时,千差万别定会选择自己的商品,主动和被动是完全不同的,主动能够占据到绝佳地位,被动只会被挤下去,当今服装定制市场竞争非常的激烈,你争我夺的现象数见不鲜,如果自己不去争取的话,很有可能就被自己的潜在竞争对手抢占了先发优势,都说机会是给又准备的人的,主动就是自信心,就是准备充足的表现,会让客户觉得,这家店铺的产品一定质量还可以,如果,质量不合格一边的话庄子寓言有自信来介绍自己的产品和他沟通呢,所以主动沟通很最重要。

三、脸皮要厚,嘴甜

做销售就是要在别人的鄙视,仰视或漠视的目光中从容的销售自己的产品,被客户落了面子,不要害怕,因为,很多时候面子反而会影响我们工作,对我们没有任何帮助,很多客货一生恐怕见面的次数不会超过三次,就算落了面子会怎么样呢。只有锻炼出来厚脸皮,能够够在一次次的销售过程中如鱼得水,才才能在一次次的打击中一直向前,当然了脸皮厚还要嘴巴甜,客户也是人,奉承话,好话挺多了不厌,反而会让客户深感非常的舒服,认为自己非常的重视它,也会让客户高兴,一高兴就不容易冲动,一情欲就会消费购买,虽然是冲动消费,很多时候冷静下来会不想买,但是不会生气,这也是一种消费手段。

以上是我的销售心得感悟,也是因为我很好的运用了这些方法才在服装市场销售做的开心快乐。

02

我现在的这个柜台位置安排的不是很醒目,不像以前的格力空调,位置就在电梯口,别人一上电梯就能看到到。位置的不醒目使得这些天来的顾客很少,顾客来的第一反应时基实为“_是什么品牌,没听说过”之类的,其实这也不能怪顾客,某某进入国内市场本身就晚一些,对于广告这一块也没投入太大的力度去进行宣传,相对来说知道的人必然就要少一些。

其实我本来也不是很清楚这个品牌,原先在南京的__公司工作时,拖运的泵体上用带字胶带封着,透明胶带上就标着“_”的版权页,先也没太在意,后来才通过网上查到是叫做“_”的品牌,但也没去具体了解。

刚刚在__公司工作没几个月,正好学校在办招聘会,我就抽空去了。在招聘会上,我看到了_x公司在招聘会的现场,我就特地去看了一下,一看单位名字写着“__有限公司”,当时心中还有些疑问,去吧为何不叫_x,而叫做_x。

自从卖了_才知道,原来_和_x合并为多家,名字就叫做_x,这才破解了我心中的疑问。俗话说的好:“酒味不怕巷子深”,现在就冰箱小家电这一块,_和_x是排名第一的。我相信,只要知道了解的多了,人自然而然会多起来的,我也会努力鼓劲的!

03

在我加入_服装店之后已近过去了一段时间,如今我也是出师成了一名能独当一面的销售了。非常感谢我的同事,同时也是我的老师_,感谢她在我进来后教会了我这么多的经验,我们现在既是同事,又是朋友。在经历了这么久的工作之后,周老师学来的经验也基本一致完全消化,现代也有了自己在工作上的一点见解。虽然都是一些简单的经验,但我希望能将这些经验不断的改进,希望自己也能成为一个优秀的服装销售专业人员。现在就将我在这里的工作体会记录下来,以纪念我的成长!我的服装销售工作心举止大方会如下:

一、在思想上的变化

服装销售这份工作和我之前所接触的那些工作不同,所以我对这份工作一开始是并没有太详细的了解的。但是我也知道在工作之前,我应该先将思想重大转变过来。身为一名销售,我要做的唯一一件事就是将自己的服装商品卖出去。

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在学习了一段时间之后,我改变了自己的思想习惯,在工作的时候,尽量去用顾客的视角去和顾客推荐。我本身作为一个亲和力比较强的人,在工作上也算是如鱼得水,在工作中慢慢的习惯了这份工作的节奏。

二、工作上

既然我们的店面是服装店,那么顾客进来就一定是有看上眼的衣服。当成同样爱买衣服的人,我自己也觉得我们店里的服装都非常的不错。但是作为销售,我不能和顾客一样慢慢的去挑选,我必须要记住,记住所有我们店里的商品。大小、款式、产品库存一样都不能漏,顾客来购物就是图的是购物的恐惧,如果我们在这些小事上做的太慢会严重影响顾客的心情。

还有就是在推荐上,作为销售不会一上来就推荐自己觉得好的商品,毕竟要买的是顾客,一切都要先看看顾客的意思。我习惯先看看顾客在哪些款式上流连,然后再在顾客犹豫了一会的时候向她搭话。

在向顾客推荐的时候,我会以顾客陌生人的态度为顾客推荐,但是在言语的的话也是有各种技巧,不能一味的说好看,但也要找到衣服和顾客的亮点。只有在商品和服务上都让顾客满意了,她们才会乐意拿下这件商品。

三、研究总结

这工作在一开始做的时候真的很累人,大量的商品要记,还有许多只是来说说的顾客。但是_安慰我道:“习惯就好了,慢慢来。”是啊,现在的我已经思维习惯了这份工作,产品和服务也在慢慢的累积下都记住了。但是我不能安于现在的情况,我会继续努力,在工作中更上一步。

04

白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20_年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于初进职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活,感受到公司及现实生活的人这一年来发生于的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到被吓,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20_年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能调控作用也在逐渐明晰。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行公事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并有效保障规定时间内取得结果。

6、负责协助碧桂园顾问认购之后其他后续手续的受理,确保现场销售程序顺利实现进行。

未达目标方向的工作分析后上述工作事项,在半刚接手工作的时候,由于核心业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事引发一些操作困难,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作控制能力,逐渐能独立法人完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:

首先,做事还是不够马老师,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点神理后的工作中我一定会尽量避免。

其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。

再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够自如。

20_年工作改进措施

针对20_年度工作中的不足,根据本职岗位的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20_年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任和义务到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。

4、进一步改进工作方式,避免重复工作项目。

工作感悟近半年的任职经历,已经开始改变当初学生时代的我,习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:

工作中,最重要的就是效率二字,在过程效率的基础上讲求质量。

在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。

05

不同的珠宝有自己的唐先生,它的质地、大小、以及制作的工艺,还有设计的理念等等,有很多的方面需要我们去了解,如果连我们自己都不了解这款产品,想不到广告宣传去购买呢。因此通过有所不同类书籍的查询,时尚类杂志的阅读欣赏自己负责区域边界的珠宝,同时也是扩大自己的知识面,迅速增长自己的见识。将每一款产品所有的细节都有充分的了解并且融会贯通之后,面对顾客提问就不会哑口无言了,而是通过平淡无奇的言谈拉住购物者的欲望。

当在工作状态中无人问津时,通过擦拭营业厅等等细小的动作吸引顾客的注意力,有看一看的想法才会观察到什么样的会去购买。在接敬酒户时,用微笑面对他(她),在恰当的时机问询有什么可以帮助的地方,用通俗易懂的文字介绍产品的优势,和顾客轻声的交流,当顾客相中一款首饰可以提出试戴来帮助顾客下定诚意。

多数的客人对珠宝的了解程度不高,甚至有的因为某些信息的误导,往往会提出一些奇怪的问题,或者要求要什么样的珠宝,在这时要引导顾客及时地走出误区,简单的讲解一下这方面的知识,同时给顾客示范正确的鉴赏动作和技巧,积极构建起在顾客心中的专业的形象。

在销售的过程中不要给予客户过多的压力,但是当售出之后也要将经销商的工作做要到位,有什么样的售后服务以及在珠宝的保养方面有什么地方需要注意的都需要和顾客讲解清楚,给予客人完美的购物体验。

在执行一天的工作之后,对自己的次日的表现做一个小小的总结,对客户做出分析,自己在销售过程中有点什么做的不好的地区,和同事相互之间进行交流和沟通,共同提高,将工作做的更出色。

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